Livraison de votre commande

En période de soldes ( 1er au 31 juillet ), le délai de livraison est en moyenne de 8 jours ouvrable, merci de votre compréhension.

Préparation de votre commande :

La préparation de votre commande peut durer entre 1 et 4 jours ouvrés selon la période de l'année après réception de votre paiement.

Cas particuliers :

Si un produit de votre commande n'est pas de stock , vous recevrez un email vous permettant de choisir un autre produit, un avoir sur votre prochaine commande ou le remboursement de l'article manquant. 

 

Le transport de votre colis :

Vous avez choisi un enlèvement en magasin

Ce mode de livraison est gratuit, le délai de livraison dans le point de vente est de 1 à 5 jours selon la disponibilité du produit dans le point de vente choisi.

Attention : nos point de vente sont situés en Belgique à Bruxelles, Hognoul et Waterloo.


Vous avez choisi une livraison à domicile

Nous expédions les colis les lundi, mardi, jeudi, vendredi ( sauf jours fériés )

en Belgique : le délai de livraison est de 24 à 48h dès lors que vous recevez un email indiquant que votre commande est en cours de livraison.

en France : le délai de livraison est de 3 à 5 jours dès lors que vous recevez un email indiquant que votre commande est en cours de livraison.


Vous avez choisi une livraison en point relais

Nous expédions les colis les lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi ( sauf jours fériés )

en Belgique : le délai de livraison est de 3 jours dès lors que vous recevez un email indiquant que votre commande est en cours de livraison.

en France : le délai de livraison est de 5 jours dès lors que vous recevez un email indiquant que votre commande est en cours de livraison.


Tarif d'envoi :

Pour les envois en Belgique :

Livraison à domicile

Envoi sous enveloppe (échantillons) :

De   0 - 100gr :  1,50 €

De   100 - 350gr :  2,20 €

Envoi dans une boite en carton ou sur rouleau :

De    0 - 5 kg            : 5,70 €

De    5 - 10 kg          :  6,20 €       

De   10 - 20 kg         :  8,30 €      

De   20 - 30 kg         : 12 €   

 

Livraison en point relais

Les produits nécessitant un emballage sur rouleau ne pourront pas être envoyée en point relais. Une note est visible sur les pages des produits concernés.

De    0 - 2 kg            :  3,10 €

De    2 - 5 kg            :  4,10 €

De    5 - 10 kg          :  4,10 €       

De   10 - 20 kg         :  4,10 €      

De   20 - 30 kg         :  4,10  


Pour les envois en France métropolitaine :

Livraison à domicile

Envoi sous enveloppe (échantillons) :

De   0 - 100gr :  3,40 €

De   100 - 350gr :  6,60 €

Envoi dans une boite en carton ou sur rouleau :

De    0 - 2 kg            : 10,50 €

De    2 - 5 kg            : 14,00 €

De    5 - 10 kg          : 15,50 €       

De   10 - 15 kg         : 24,00 €

De   15 - 20 kg         : 24,00 € 

De   20 - 30 kg         : 27,00 €   

 

Livraison en point relais

Les produits nécessitant un emballage sur rouleau ne pourront pas être envoyée en point relais. Une note est visible sur les pages des produits concernés.

De    0 - 2 kg            : 4,10

De    2 - 5 kg            : 5,20€

De    5 - 10 kg          : 5,20€      

De   10 - 15 kg         : 5,20€

De   15 - 20 kg         : 9,50€ 

De   20 - 30 kg         : 9,50

 

Pour les envois Europe et Monde:

Livraison à domicile uniquement


 Remarques et informations :

  • Le tarif est calculé en fonction du poids du colis. Pour estimer le poids d'un colis, sachez qu'un coton vestimentaire en 140cm de large pèse environ 250gr/mètre et un tissu  d'ameublement environ 400gr/mètre hors emballage.
  • Certains produits (toiles cirées, bulgomme, similis cuir etc ... ) ne peuvent pas être envoyés pliés dans un emballage en carton et ce afin de ne pas marquer de plis dans le produit. Ces produits seront alors envoyés sur rouleaux. Une note est visible sur les pages des  produits concernés. Ces produits ne pourront pas être livrés en point relais.
  • Les frais de livraison sont indiqués à l'Utilisateur et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des marchandises  commandées. Une fois la commande validée par " Les Tissus du Chien Vert ", ces frais sont fixes et ne sont plus susceptibles d'être modifiés. Des frais de livraison seront facturés à l'acheteur à chaque nouvelle commande passée sur le site, sauf modalités particulières convenues entre  l'acheteur et " Les Tissus du Chien Vert ".
  • Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande ou de votre inscription.
  • " Les Tissus du Chien Vert " met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site.  Cependant, " Les Tissus du Chien Vert " ne peut être tenu responsable des dépassements de délais, qui ne peuvent dès lors donner lieu à des dommages, retenues ou intérêts. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués pour une raison non imputable aux " Les Tissus du Chien Vert ", une enquête sera  menée par celle-ci auprès de la poste. Ces démarches peuvent prendre jusqu'à 21 jours pour la Poste. Durant cette période, la transaction sera suspendue, et aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

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