Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de notifier, par écrit ou sur un support durable,
au vendeur qu'il renonce à l'achat sans pénalités et sans indication de motif,
dans les 14 jours à noter du lendemain du jour de la livraison du produit.
Le consommateur dispose ainsi d'un délai de rétractation de 14 jours calendrier pour nous retourner un ou la totalité de ses articles. Les seuls frais imputés au consommateur en raison de l'exercice de son droit de rétractation sont les frais directs de renvoi.
Le renvoi se fait par service postal à l'adresse suivante :

Les tissus du Chien Vert
rue du chien vert , 2
1080 Bruxelles
Belgique

Le remboursement des sommes versées par le consommateur sera effectué, sans frais, endéans les 30 jours suivant la rétractation. Le consommateur ne peut exercer le droit de rétraction pour les contrats de fournitures de biens coupés sur mesure (tissus), selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Ne sont ni repris ou échangés :
• Les articles abîmés, salis,  modifiés par des tiers et/ou l'acheteur.
• Les articles incomplets
• Les articles dont l'emballage n'est pas d'origine.                                                      
• Les articles confectionnés sur mesure selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Pour que le client puisse examiner la marchandise avant l’achat « Les Tissus du Chien Vert » utilisent un système d’échantillons. Le prix de l'échantillon est basé sur un pourcentage du prix du tissu au mètre.