Wij hebben deze gedragscode  opgemaakt om u in details uit te leggen hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens. Dit is in het kader van de "De Algemene Verordening Gegevensbescherming", beter bekend als de GDPR (General Data Protection Regulation), die op 25 mei 2018 in werking treedt. Dit is dus, in volledige transparantie, hoe we gebruik maken van uw persoonlijke gegevens met respect voor uw privéleven.


1.     Welke informatie verzamelen wij?

 

Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens zoals naam, voornaam, adres, e-mail, geboortedatum, telefoonnummer,... Deze gegevens worden opgeslagen in onze database wanneer u een klantenaccount maakt of een bestelling maakt op onze website met behulp van een klein formulier.

 

Wij bewaren ook informatie via cookies waarmee we uw surfgedrag kunnen volgen, uw winkelwagentje kunnen opslaan,  u herkennen bij uw volgende bezoek en uw verbinding kunnen beveiligen.

 

Bovenop, slagen we informatie over u op verkregen met behulp van de diensten van derden zoals onze Facebookpagina, contact formulier, inschrijving aan ons nieuwsbrief, deelname in wedstrijden, commerciële acties of navigatiegegevens.

 

2. Hoe gebruiken we deze gegevens?

Deze persoonlijke gegevens stellen ons in staat om effectief de koopovereenkomst te behandelen die u met ons afsluit wanneer u een bestelling maakt op onze eshop. Wij kunnen uw pakje op het juiste adres afleveren, of persoonlijk contact met u opnemen als er een probleem is met uw bestelling.

 

Vervolgens gebruiken we deze gegevens om u te informeren over ons actualiteit (nieuwe tutorials, naaitips, blogartikelen,…) en onze tijdelijke commerciële aanbiedingen (promoties, geschenken,...). U ontvangt deze informatie via verschillende kanalen:

-Direct door te surfen op onze website

Wanneer u onze onthaalpagina en op onze blog bezoekt, vindt u regelmatig nieuwe informatie en commerciële aanbiedingen over onze producten.

 

-per e-mail, wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief

 

Elke week sturen wij u een e-mail die u informeert over onze producten en nieuwigheden, speciale promoties, ons actualiteit (deelname aan de beurzen, nieuws op de blog), over onze wedstrijden. U ontvangt deze informatie alleen per e-mail als u  ingeschreven bent aan onze nieuwsbrief en per definitie akkoord bent om mails van ons te krijgen. Als u onze promotionele e-mails niet langer wenst te ontvangen, kan u zich op elk moment uitschrijven door te klikken op de link helemaal onderaan elke e-mail of door contact met ons per e-mail of telefoon te nemen.

 

-op advertentieruimtes van derden

 

Les Tissus du Chien Vert slaat uw gegevens op wanneer u op onze webshop bent of wanneer u op links klikt. Deze informatie wordt verzameld door middel van een cookie geïnstalleerd op onze website. Wij kunnen u informeren over specifieke producten of diensten die u zult zien verschijnen op advertentieruimtes van derden, zoals Google of Facebook. U ontvangt deze reclame enkel als u het gebruik van cookies op uw aangesloten apparaat hebt geaccepteerd. Een informatie banner vertelt u de aanwezigheid van deze technologie wanneer u onze website binnenkomt. Deze gegevens worden vervolgens opgeslagen in uw webbrowser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari,...). U hebt de mogelijkheid om het gebruik van cookies uit te schakelen of uw browserinstellingen te verwijderen die opgeslagen zijn.

 

-In onze statistische studies

 

We gebruiken uw gegevens in het kader van de statistische studies die ons dagelijks toelaten om onze producten en diensten te verbeteren. We maken bijvoorbeeld maandelijks een rapport die de doeltreffendheid aantoont van onze promotionele acties, de efficiëntie van sommige producten, een eventuele daling van bezoekers op sommige webpagina's, enz.

3. Veilig en vertrouwelijk beheer van uw gegevens

 

-veilige kopen op onze EShop

Wanneer u op onze website komt, de URL  "shop.chienvert.com " wordt voorafgegaan door het protocol "https://": dit protocol betekent dat onze website zijn echtheidcertificaat heeft om veilige financiële transacties aan te bieden. Uw persoonlijke en bankgegevens worden dus gecodeerd om eventuele schadelijke acties te voorkomen.

 

-verantwoord beheer van uw gegevens

Alle verzamelde persoonlijke gegevens worden uitsluitend beheerd door het bedrijf T. G. F. sa Les Tissus du Chien Vert. Enkel de verantwoordelijken  van onze klantendienst en marketingafdeling hebben toegang tot deze informatie die zij alleen gebruiken in hun respectieve taken.

 

-uw gegevens blijven vertrouwelijk

De verzamelde persoonlijke gegevens blijven strikt vertrouwelijk. Op geen enkel moment verkopen, verhuren of delen we deze informatie aan andere mensen of bedrijven.

 

4. Wilt u uw gegevens beheren?

 

U hebt natuurlijk rechten op de informatie die wij over u hebben opgeslagen. U heeft dus recht op toegang, tot verandering en wisse van uw persoonlijke gegevens. Om een of meer van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen naar onze klantendienst op info@chienvert.com of een schriftelijk verzoek indienen naar het adres: Quai de AA N ° 7A, 1080 Brussel, België.

U hebt ook de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens te wijzigen wanneer u zich aan te meldt op onze website https://Shop.www.chienvert.com > in de rubriek "uw rekening" > "mijn persoonlijke gegevens"