Wij hebben dit handvest opgemaakt om u gedetailleerd uit te leggen hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Dit in het kader van de "Algemene verordening inzake gegevensbescherming", beter bekend als de GDPR (General Data Protection Regulation), die op 25 mei 2018 in werking treedt. Dus hier, in de meest strikte transparantie, hoe we gebruik maken van uw persoonlijke gegevens in respect met uw privéleven.


1.     welke informatie verzamelen wij?

 

Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens zoals naam, voornaam, adres, e-mail, geboortedatum, telefoonnummer,... Deze gegevens worden opgeslagen in onze database wanneer u een klantaccount maakt of een bestelling maakt op onze website met behulp van een klein formulier.

 

Wij bewaren ook informatie via cookies waarmee een back-up van uw winkelwagentje wordt gemaakt, u op uw volgende bezoek zult herkennen en uw verbinding kan beveiligen.

 

Bovenop, wij zullen informatie over u registreren die door behulp van de diensten van derden zoals onze Facebook pagina, contact formulier, inschrijving aan ons informatiebrief, deelname in wedstrijden, commerciële acties of navigatiegegevens.

 

2. Hoe gebruiken we deze gegevens?

Deze persoonsgegevens stellen ons in staat om effectief met de koopovereenkomst te behandelen die u met ons afsluit wanneer u een bestelling maakt op onze eshop. Wij kunnen uw pakje op het juiste adres afleveren, of persoonlijk contact met u opnemen als u een probleem hebt met uw bestelling.

 

Vervolgens hebben we deze gegevens gebruikt om u te informeren over ons actualiteit (nieuwe tuto’s, naaitips, blog artikelen,…) en onze tijdelijke commerciële aanbiedingen (promoties, geschenken,...). U ontvangt deze informatie via verschillende kanalen:

-Direct door te surfen op onze website

Door het bezoeken van onze onthaalpagina en op onze blog, vindt u regelmatig nieuwe informatie en commerciële aanbiedingen over onze producten.

 

-per e-mail door te registreren op onze nieuwsbrief

 

Elke week sturen wij u een e-mail die u informeert over onze producten en nieuwigheden, over onze speciale promoties, over ons actualiteit (deelname aan de beurzen, nieuws op de blog), over onze wedstrijden. U ontvangt deze informatie alleen per e-mail als u eerder ingeschreven bent aan onze nieuwsbrief en per definitie akkoord bent met de inschrijving. Als u onze promotionele e-mails niet langer wenst te ontvangen, kan u zich op elk moment afmelden door op de link te klikken aan de onderkant van elke e-mail of door contact met ons direct per e-mail of per telefoon te nemen.

 

-op reclame ruimtes van derden

 

Les Tissus du Chien Vert slaat uw gegevens op wanneer u in onze online winkel bent of wanneer u op links klikt. Deze informatie wordt verzameld door middel van een cookie geïnstalleerd op onze website. Wij kunnen u informeren over meer specifieke producten of diensten die u zult zien verschijnen op publicitaire ruimten die behoren tot derden, zoals Google of Facebook. U ontvangt deze advertentiegegevens alleen als u het gebruik van cookies op uw aangesloten apparaat hebt geaccepteerd. Een informatie banner vertelt u de aanwezigheid van deze technologie wanneer u onze website binnenkomt. Deze gegevens worden vervolgens opgeslagen in uw webbrowser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari,...). U hebt de mogelijkheid om het gebruik van cookies uit te schakelen of uw browserinstellingen te verwijderen die opgeslagen zijn.

 

-In onze statistische studies

 

We gebruiken uw gegevens in het kader van de statistische studies die ons toelaten om onze producten en diensten te verbeteren op een dagelijkse basis. We voeren bijvoorbeeld een maandelijks rapport uit dat de effectiviteit of niet van onze promotionele acties illustreert, de effectiviteit van sommige van onze producten meten, een mogelijke daling van bezoekers van sommige van onze webpagina's, enz.

3. veilig en vertrouwelijk beheer van uw gegevens

 

-veilige aankopen op onze EShop

Wanneer u toegang tot onze website, de URL  "shop.chienvert.com " wordt voorafgegaan door het protocol "https://": dit protocol betekent dat onze website zijn certificaat van authenticatie heeft om veilige financiële transacties aan te bieden. Uw persoonlijke en bankgegevens worden dus gecodeerd om mogelijke schadelijke acties te voorkomen.

 

-verantwoord beheer van uw gegevens

Alle verzamelde persoonlijke gegevens worden uitsluitend beheerd door het bedrijf T. G. F. sa Les Tissus du Chien Vert. Enkel de verantwoordelijken  van onze klantendienst en marketing afdeling hebben toegang tot deze informatie die zij alleen gebruiken in hun respectievelijke taken.

 

-uw gegevens blijven vertrouwelijk

De verzamelde persoonsgegevens blijven strikt vertrouwelijk. Op geen enkel moment verkopen, verhuren of delen deze informatie aan andere mensen of bedrijven.

 

4. wilt u uw gegevens beheren?

 

U heeft natuurlijk rechten op de informatie die wij over u hebben opgeslagen. U heeft dus recht op toegang, recht op verandering en recht op schrapping van uw persoonsgegevens. Om een of meer van deze rechten uit te voeren, kan u ons direct een e-mail sturen naar  info@chienvert.com, onze klantendienst of een schriftelijk verzoek indienen bij het adres: Quai de AA N ° 7A, 1080 Brussel, België.

U heeft ook de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens te wijzigen door u aan te melden op onze website https://Shop.www.chienvert.com > in de rubriek "mijn account" > "mijn persoonlijke gegevens"