COVID-19

INFORMATIE OVER BESTELLINGEN 


EERST EN VOORAL 

Gelieve eerst deze pagina te raadplegen VOORDAT u contact neemt met onze klantenservice. We hebben minder middelen en ons administratief personeel werkt van thuis uit. Als u geen antwoord op uw vraag kunt vinden, vragen wij u om  TE VERMIJDEN ONS TELEFONISCHE TE BEREIKEN  en raden we u aan om ons te contaceren  PER E-MAIL op info@chienvert.com. We komen snel bij u terug. En tot slot bedanken we u dat u wat geduldiger bent dan gewoon :-)

 

Bedankt voor uw begrip !

* * *  


VERLENGDE TERMIJNEN VOOR ONLINE BESTELLINGEN 

In de uitzonderlijke context waarin we zijn, kopen jullie steeds meer via onze eShop. Wees gerust, ons team voor online bestellingen werd versterkt en ze  doen er alles aan om uw pakjes zo snel mogelijk voor te bereiden. Onze moedige medewerkers beschermen zichzelf en werken door de veiligheids- en hygiënemaatregelen te respecteren.

Onze voorbereidingstermijn  worden daarom verlengd van 1 naar 3 dagen. Houd er ook rekening mee dat transportdiensten het ook erg druk hebben en kan de levertijd dus langer dan normaal zijn. Wij verwittigen u liever ...


BEDANKT VOOR UW BEGRIP :-)


ONZE WINKELS ZIJN OPEN

Als gevolg van de maatregelen door de Belgische overheid, blijkt dat winkels die stoffen en fournituren verkopen als essentieel worden beschouwd. Onze winkels verwelkomen u dus in alle veiligheid volgens de gebruikelijke uren.

UITZONDERING - Onze winkel met decoratiestoffen en confectiedienst  Le Chien du Chien is bereikbaar van  dinsdag tot zaterdag enkel met een afspraak op 02 414 84 00.


COMMUNIQUÉ VAN BPOST VAN 23 NOVEMBRE - THUISLEVERING (BE)

 

Beste klanten,


We leven in de drukste periode met Black Friday, Sinterklaas, de eindejaarsvakantie en de omstandigheden rondom COVID. Gezien de sterk gestegen volumes kunnen we niet garanderen dat we alle pakketten op tijd bij de klant thuis kunnen bezorgen.

 

Om ervoor te zorgen dat uw klanten hun pakketten toch zo snel mogelijk ontvangen, hebben we uitzonderlijke maatregelen genomen:

Vanaf maandag 23 november is het mogelijk dat uw pakket naar een afhaalpunt van bpost wordt gestuurd in plaats van naar het huis van de klant.


Afhankelijk van de woonplaats van de ontvanger, kunnen we het pakket op maandag bezorgen bij een Decathlon-winkel.


Dankzij het netwerk van bpost Afhaalpunten en Decathlon Afhaalpunten is uw zending sneller beschikbaar voor uw klant, zelfs tijdens drukke periodes. Bovendien wordt slechts een klein deel van de pakketten die normaal bij u thuis zouden worden afgeleverd, rechtstreeks naar een bpost-afhaalpunt of een Decathlon-winkel gestuurd.